Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest UNIKAT Motorworks Sp. z o.o., ul. Ppłk. S. Skarżyńskiego 9, 54-530 Wrocław, NIP 894-295-79-14.

Kontakt w sprawach prywatności i realizacji Twoich praw: unikat@1of1.pl

Formularz zapytania serwisowego: imię i nazwisko, numer telefonu, marka, model i przebieg motocykla, rodzaj zlecenia i opis, a opcjonalnie adres e-mail, numer VIN, rok produkcji, informacja o gwarancji i preferowany sposób kontaktu, wraz z językiem i czasem wysłania zapytania. Formularz nie przyjmuje zdjęć ani innych plików.

WhatsApp jest odrębnym, opcjonalnym kanałem kontaktu. Wiadomości i zdjęcia, które zdecydujesz się przesłać przez WhatsApp lub zwykły e-mail, otrzymujemy bezpośrednio w tych kanałach, a nie przez formularz na stronie.

Ochrona przed spamem: aby blokować automatyczne lub wielokrotne zgłoszenia, formularz przez krótki czas przechowuje pseudonimizowany identyfikator wyliczony z adresu IP przy użyciu tajnego klucza. Formularz nie zapisuje samego adresu IP.

Dane techniczne niezbędne do wyświetlenia strony (np. adres IP i typ przeglądarki w logach serwera dostawcy hostingu).

Statystyki: wyłącznie po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies Google Analytics 4 zbiera informacje o wizycie (odwiedzone strony, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżona lokalizacja oraz zdarzenia, takie jak wysłanie formularza lub kliknięcie linku telefonu, e-maila lub WhatsApp). Bez Twojej zgody Google Analytics nie jest uruchamiany.

Odpowiedź na zapytanie dotyczące serwisu lub projektu custom oraz przygotowanie wyceny lub rezerwacji na Twoje żądanie — działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Odpowiedź na inne wiadomości niezwiązane z zawarciem umowy (np. pytania ogólne, prasa, współpraca) oraz przechowywanie zapytań przez okres retencji — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami, które się z nami kontaktują, i organizacji pracy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Ochrona formularza przed spamem i nadużyciami — nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Wykonanie usługi serwisowej lub projektu custom — wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Obowiązki księgowe i podatkowe — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Statystyki strony w Google Analytics — Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookies bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes, możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Hosting strony i obsługa formularza: Vercel Inc. (USA), nasz obecny dostawca hostingu.

Baza zapytań: Supabase, z bazą danych zlokalizowaną w Irlandii.

Dostarczanie powiadomień o zapytaniach do naszej skrzynki serwisowej: Resend (Plus Five Five, Inc., USA), z wykorzystaniem regionu wysyłki w Irlandii. Resend i część jego podwykonawców ma siedzibę w USA, dlatego nadal może dochodzić do dostępu do danych lub ich przetwarzania poza EOG.

Skrzynki poczty e-mail: eHost.pl.

Google Analytics: Google Ireland Limited i Google LLC — wyłącznie za Twoją zgodą.

WhatsApp / Meta: wyłącznie jeśli zdecydujesz się kontaktować z nami przez WhatsApp; WhatsApp przetwarza tę komunikację na podstawie własnego regulaminu i polityki prywatności.

Zewnętrzne biuro rachunkowe — wyłącznie w zakresie danych zawartych w fakturach i dokumentach księgowych, niezbędnych do świadczenia usług księgowych i realizacji obowiązków podatkowych. Biuro rachunkowe nie otrzymuje zgłoszeń przesyłanych przez formularz serwisowy i nie ma dostępu do bazy tych zgłoszeń.

Część tych dostawców ma siedzibę w USA lub korzysta z podwykonawców spoza EOG. W przypadku przekazania danych poza EOG są one chronione na podstawie EU-US Data Privacy Framework (jeśli odbiorca posiada certyfikację) lub standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej zawartych w warunkach przetwarzania danych dostawcy. Nie gwarantujemy przetwarzania wyłącznie w EOG. Informacje o zabezpieczeniach możesz uzyskać pod adresem unikat@1of1.pl.

Zapytania serwisowe, które nie zakończyły się zleceniem: 6 miesięcy od zamknięcia zapytania, po czym są usuwane zgodnie z udokumentowaną procedurą.

Zapytania, które zakończyły się zleceniem serwisowym lub projektem custom: przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

Identyfikatory służące ochronie przed spamem: wpisy starsze niż 24 godziny są usuwane.

Powiadomienia e-mail o zapytaniach w naszej skrzynce podlegają tym samym okresom.

Google Analytics 4: dane na poziomie zdarzeń oraz dane na poziomie użytkownika są przechowywane po 14 miesięcy. Opcja resetowania przy nowej aktywności dotyczy wyłącznie danych na poziomie użytkownika. Ustawienia te nie obejmują wszystkich zagregowanych standardowych raportów Google Analytics, dlatego nie wszystkie dane analityczne są automatycznie usuwane dokładnie 14 miesięcy po Twojej ostatniej wizycie.

Wiadomości e-mail i WhatsApp przesłane poza formularzem: przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, nie dłużej niż okresy wskazane powyżej.

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.

Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do odpowiedzi na zapytanie lub wykonania usługi. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji ani nie stosujemy profilowania wywołującego skutki prawne.